entropía AIagents platform

AgentOps para equipos que operan con personas, procesos y datos.

Solicitar una demo
01 / AgentOpsCaso de negocio → Blueprint → Agente → Operación → ResultadoCaso → Agente → ResultadoExplorar la plataforma

AgentOps para operaciones empresariales

De un caso de negocio a un agente operando.

Diseña, despliega y gobierna agentes de IA conectados con tus datos, procesos y canales. Mantén a las personas en control y mide el resultado desde una sola plataforma.

Solicitar una demo Explorar la plataforma
Scroll para explorar

02Plataforma

Un ciclo completo. Del problema al resultado.

entropía AI agents platform conecta descubrimiento, diseño, configuración, deployment, operación humana y medición dentro de un mismo recorrido.
  1. 01Caso de negocio
  2. 02Blueprint
  3. 03Agente
  4. 04Contexto y reglas
  5. 05Canal
  6. 06Operación
  7. 07Medición

03Cómo funciona

Cómo pasa una necesidad de negocio a producción.

Un recorrido compartido entre negocio, diseño, tecnología y operación.

  1. 01

    Define el caso y el KPI

    Captura el problema, el proceso, su dueño y el resultado que debe mejorar.

  2. 02

    Diseña la experiencia

    Convierte el discovery y la entrevista en un blueprint conversacional compartido.

  3. 03

    Configura el agente

    Define su propósito, contexto, memoria, estados, acciones y subagentes.

  4. 04

    Conecta reglas y sistemas

    Relaciona datos, APIs, procesos, herramientas y límites operativos.

  5. 05

    Despliega y supervisa

    Opera en WhatsApp o Web/API y escala a una persona cuando el caso lo exige.

  6. 06

    Mide y mejora

    Evalúa resolución, conversión, handoff, tiempo, costo y resultado de negocio.

04Capacidades

Una plataforma. Cuatro capas de operación.

01

Agent Studio

Convierte casos de negocio en blueprints y configura el comportamiento, la memoria y las reglas de cada agente.

  • casos de negocio
  • entrevista asistida
  • blueprint conversacional
  • configuración visual y JSON
  • memorias
  • estados
  • acciones
  • subagentes
02

Agent Runtime

Despliega agentes, opera conversaciones y mantiene a los equipos humanos dentro del circuito.

  • WhatsApp Business API
  • Web/API
  • conversaciones
  • medios
  • campañas
  • estados de atención
  • human handoff
03

Ontology & Workflows

Relaciona agentes, datos, procesos, reglas y controles dentro de un mapa compartido.

  • nodos y relaciones
  • procesos
  • reglas de negocio
  • controles
  • recursos tecnológicos
  • workflows
04

Operations & Analytics

Prueba, supervisa y mide lo que ocurre después del deployment.

  • prueba de agentes
  • consola operativa
  • métricas
  • campañas
  • exportación
  • intervención humana

05Control humano

Autonomía donde suma. Personas donde importa.

Define con precisión lo que el agente puede hacer, cuándo debe detenerse y cuándo debe transferir el caso.
Principio operativoPersonas en controlantes, durante y después
  • 1Usuarios o números permitidos
  • 2Estados deterministas
  • 3Acciones autorizadas
  • 4Llamadas a URL/API
  • 5Composición con subagentes
  • 6Handoff humano
  • 7Prueba antes del deployment

06Arquitectura conceptual

Un control plane para diseñar. Un runtime para operar.

Una vista conceptual de cómo se organiza la plataforma; no representa una certificación ni la disponibilidad general de cada capacidad.
CONTROL PLANE

Diseñar y desplegar

organizaciones · casos de negocio · Agent Studio · configuración · permisos · deployments · conectores

CAPA DE RELACIÓNOntology & Workflows

agentes · procesos · datos · reglas · controles

RUNTIME

Operar y medir

canales · conversaciones · estados y acciones · herramientas · handoff · métricas

07Casos de uso

Agentes conectados con operaciones reales.

01

Ventas y conversión

Prioriza oportunidades, prepara respuestas, da seguimiento y escala excepciones.

02

Servicio y contact center

Resuelve consultas repetitivas, consulta contexto y transfiere conversaciones con continuidad.

03

Cobranza y seguimiento

Personaliza contacto, sigue compromisos y escala casos dentro de reglas autorizadas.

04

Operaciones y back office

Recopila información, valida expedientes, coordina tareas y mantiene trazable la intervención humana.

08Resultados

Mide resultados, no el número de agentes.

Define un KPI desde el caso de negocio y sigue la operación con indicadores que conectan experiencia, eficiencia y resultado.

09 / Siguiente paso

Lleva un proceso real a producción.

Diseñemos un agente conectado con tus datos, canales y reglas, con personas en control y un KPI desde el primer día.